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FAQ

Questions fréquentes

Une autre question ? Contactez-nous ou consultez les guides.

Chahadti est-il gratuit ?

Oui. Tous les modèles et le Studio sont gratuits. Il n’y a ni abonnement ni frais cachés.

Faut-il créer un compte ?

Non. Vous pouvez remplir un modèle et télécharger le document sans compte. Un compte Google sert seulement à garder un historique de vos documents, une signature enregistrée et vos modèles personnels.

Mes informations sont-elles conservées ?

Sans compte, les informations saisies transitent par nos serveurs pour produire le fichier, sans y être enregistrées. Un brouillon peut rester dans votre navigateur pour éviter de tout retaper ; vous pouvez l’effacer à tout moment. Avec un compte, seuls les documents que vous choisissez d’enregistrer sont conservés. Détails dans la politique de confidentialité.

Le document généré a-t-il une valeur légale ?

Le document vaut par sa signature et, selon le cas, par le cachet ou la légalisation de la signature. Chahadti rédige le texte avec les mentions habituellement demandées. Il ne remplace ni un notaire, ni un avocat, ni un document délivré par une administration, et ne garantit pas qu’un organisme l’acceptera.

Où faire légaliser ma signature ?

En Algérie, la légalisation de signature se fait généralement à l’APC, en signant devant l’agent avec votre pièce d’identité. Certains documents, comme une vente immobilière, exigent un acte notarié. Nos guides précisent ce qui s’applique à chaque document.

Dans quelles langues puis-je générer un document ?

En arabe et en français pour la plupart des modèles. Quelques documents existent aussi en anglais. Les documents de visa sont proposés dans la langue utile pour le pays visé (français, anglais, italien, allemand), sans version arabe. Chaque page indique les langues disponibles.

Quels formats de fichier sont disponibles ?

PDF (recommandé pour imprimer), image PNG et Word (.docx) pour retoucher le texte. Dans le studio, les cachets, logos et formes placés librement sont conservés en PDF et en image.

Un modèle contient une erreur, que faire ?

Écrivez-nous depuis la page contact en indiquant le modèle, la langue et la phrase concernée. Nous le corrigeons.

النسخة العربية

أسئلة شائعة

هل «شهادتي» مجانية؟

نعم، كل النماذج والاستوديو مجانية. لا يوجد اشتراك ولا رسوم خفية.

هل يجب إنشاء حساب؟

لا. يمكنك ملء النموذج وتحميل الوثيقة دون حساب. حساب Google يفيد فقط في حفظ سجل وثائقك وتوقيعك ونماذجك الخاصة.

هل تُحفظ معلوماتي؟

دون حساب، تمر المعلومات عبر خوادمنا لإنشاء الملف فقط، ولا تُحفظ فيها. قد تبقى مسودة في متصفحك حتى لا تعيد الكتابة، ويمكنك حذفها متى شئت. مع الحساب، لا تُحفظ إلا الوثائق التي تختار حفظها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

هل للوثيقة قيمة قانونية؟

قيمة الوثيقة تأتي من توقيعها، ومن الختم أو المصادقة على الإمضاء حسب الحالة. «شهادتي» تحرر النص بالبيانات المطلوبة عادة، ولا تعوض الموثق ولا المحامي ولا الوثائق التي تسلمها الإدارات، ولا تضمن قبول أي جهة للوثيقة.

أين تتم المصادقة على الإمضاء؟

في الجزائر تتم المصادقة على الإمضاء عادة بمصلحة الحالة المدنية في البلدية (APC)، بالتوقيع أمام الموظف مع بطاقة التعريف. بعض الوثائق مثل بيع العقار تتطلب عقدًا توثيقيًا. توضح أدلتنا ما ينطبق على كل وثيقة.

بأي لغات يمكنني إنشاء وثيقة؟

بالعربية والفرنسية لمعظم النماذج، وبعض الوثائق بالإنجليزية أيضًا. وثائق التأشيرة متوفرة باللغة المفيدة للبلد المقصود (الفرنسية، الإنجليزية، الإيطالية، الألمانية) دون نسخة عربية. وتُبيّن كل صفحة اللغات المتوفرة.

ما هي الصيغ المتوفرة؟

PDF (يُنصح به للطباعة)، وصورة PNG، وملف Word (.docx) لتعديل النص. في الاستوديو، تبقى الأختام والشعارات والأشكال الموضوعة بحرية في ملف PDF والصورة.

وجدت خطأ في نموذج، ماذا أفعل؟

راسلنا من صفحة الاتصال مع ذكر اسم النموذج واللغة والجملة المعنية، وسنصححه.